1. RESPONSABLE DEL SERVICIO
La venta de los productos que se muestran a través de casanovajoyeria.com.mx, es realizada por “tienda Casanova” comercio al por menor de artesanías dirigida y administrada por Esther María Pinelo Casanova persona física con cedula RFC: PICE60111798A. con domicilio en Real de Guadalupe #61, zona centro, San Cristóbal de las casas, Chiapas.
Usted puede ponerse en contacto con nosotros y ser contactado a través de los siguientes canales de comunicación:
Correo electrónico:
contacto@casanovajoyeria.com.mx
sitio web: www.casanovajoyeria.com.mx
redes Sociales: Facebook/casanovajoyeria, Insagram/casanovajoyeria
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al hacer uso del Sitio Web y/o llevar a cabo su registro como usuario de la página casanovajoyeria.com.mx y/o realizar alguna compra, usted se obliga de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y autoriza que casanovajoyeria.com.mx utilice su información para los fines contemplados en nuestro Aviso de Privacidad disponible en el Sitio Web.
Por lo anterior le recomendamos que, de manera previa a utilizar los servicios del Sitio Web, lea cuidadosamente los presentes Términos y condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad, ya que los mismos pueden ser actualizados y/o modificados por casanovajoyería.com.mx en cualquier momento.
Si usted no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones deberá de abstenerse de utilizar el Sitio Web y, en consecuencia, de registrarse como usuario y/o realizar cualquier compra.
3. CONDICIONES DEL USO DE SITIO WEB
Al utilizar y Sitio Web de casanovajoyeria.com.mx, usted garantiza y reconoce, bajo protesta de decir verdad que:
- a) Es mayor de edad.
- b) Acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, los cuales a leído y comprendido en su totalidad, y manifiesta su consentimiento expreso para usar medios electrónicos como forma de contratación.
- c) Que posee plena capacidad jurídica para celebrar contratos.
- d) La información que brinda es veraz, completa, exacta y actual.
- e) casanovajoyeria.com.mx puede llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales en los términos establecidos en el Aviso de privacidad para el Sitio Web: casanovajoyeria.com.mx podrá cancelar o restringir su cuenta de usuario si se detecta algún uso indebido, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa y no limitativa, los siguientes supuestos.
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- c) Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o Servicios.
- d) intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin imitar, la falsificación de identidades o formas de pago.
4. COMPRA DE PRODUCTOS
Los productos comercializados por casanovajoyeria.com.mx son aquellos que se exhiben de manera virtual en el Sitio Web al momento en que el Usuario realiza la compra, tal y como se encuentran descritos y especificados en su correspondiente página del producto que aparecen en el Sitio Web.
El usuario acepta que las imágenes que contiene la pagina donde se exhiben los productos dentro del Sitio Web tienen la única finalidad de proporcionar información y pudieran no representar de manera perfecta algunas características de los productos, así como tener diferencias en cuanto a su textura, color, brillo, forma, dimensiones y/o materiales, estas características se mencionan de manera enunciativa mas no limitativa.
Los precios de los productos exhibidos en el Sitio Web incluyen el IV y demás impuestos que pudieran corresponderles. Lo anterior es independiente de los gastos de envió que pudiera o no generarse. Estos montos se le indicarán al Usuario de manera previa al levantamiento de su pedido, con el fin que se pueda aceptar o dejar de solicitar los productos.
Para poder realizar una compra e el Sitio Web de casanovajoyeria.com.mx, ustede deberá realizar los siguiente:
- a) Realizar su registro como Usuario del Sitio Web; (opcional)
- b) leer cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones;
- c) Revisar y estar de acuerdo con las características y el precio de los Productos;
- d) proporcionar a casanovajoyeria.com.mx los datos necesarios para realizar el cobro de los productos solicitados por el Usuario;
- e) proporcionar a casanovajoyeria.com.mx los datos necesarios para realizar en envió de los productos solicitados por el Usuario;
5. GARANTÍA
Los productos de Casanova joyería están garantizados por 6 meses a partir de la fecha de compra contra cualquier defecto de fabricación o mal funcionamiento de sus componentes. La garantía no será aplicable a productos que, de acuerdo con la evaluación de nuestros talleres, haya sido utilizados incorrectamente o se les haya realizado alguna modificación, así como el robo o perdida parcial o total de la pieza o uno de sus componentes. La garantía de las piezas y partes diferentes a la plata tiene una garantía limitada a las características propias del material.
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las devoluciones son únicamente permitidas para las ventas en casanovajoyeria.com.mx siempre y cuando sea por detalles de fabricación; No aceptamos devoluciones con rembolso, solo con crédito para ser usado dentro de casnovajoyeria.com.mx dentro de 15 días a partir de la fecha de factura, solo si el producto se encuentra en perfectas condiciones de venta, sin daños, con todas las etiquetas intactas, en su embalaje original y presentando la factura o recibo con el folio de su pedido. El remplazo de cualquier pieza en garantía será sujeta a cargos de envío e impuestos aplicables.
En joyería adquirida con descuento y/o en liquidación; No hay cambios ni devoluciones.
7. DERECHOS DE USUARIO
De acuerdo con lo dispuesto por la Ley Federal de protección al Consumidor y demás normativas aplicables, como Consumidos tiene los siguientes derechos cuando usa nuestros Servicios:
a) Conocer la identidad y datos de contacto de casanovajoyeria,com.mx para solicitar aclaraciones o presentar reclamaciones. (ver sección 1. Del presente Términos y Condiciones)
b) Conocer toda la información sobre los Términos, Condiciones, costos, cargos adicionales, en su caso, formas de pago de los bienes y Servicios ofrecidos por Casanova Joyería.
c) Recibir información oportuna, completa, clara y veraz en relación con la publicidad y los Servicios así de los productos.
d) Elegir de manera libre la contratación de nuestros Servicios y Productos.
e) Que los servicios que le ofrecemos sean prestados en condiciones de calidad y seguridad
f) No ser discriminado por razón de sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual, por tener alguna discapacidad o cualquier motivo similar.
g) Derecho a ser compensado o bonificado em los supuestos que resulte procedente
h) Que sus datos personales sean tratados de forma confidencial.
i) Acudir a la PROFECO o cualquier otra instancia competente para la defensa de sus derechos.